Domande frequenti

multe
Con soli € 2,99 ricevi una valutazione immediata sulla ricorribilità da parte di Elliot, il nostro assistente virtuale.
Se la prima valutazione non ti convince o hai bisogno di approfondimenti, al costo di € 8,99 puoi richiedere l'aiuto di un nostro consulente che valuterà personalmente la multa ed entro 48 ore ti fornirà un parere definitivo.
Tiassisto24 dispone di una comodissima chat interna al sito che ti permetterà, una volta avviata la pratica di ricorso, di tenerti sempre in contatto con il tuo avvocato.
Hai tre possibilità:
  • gestire il ricorso autonomamente;
  • Cchiedere l'aiuto di un nostro consulente che valuterà personalmente la multa ed entro 48 ore ti fornirà un parere definitivo;
  • affidarti ai nostri consulenti legali acquistando il ricorso consigliato.
Il mancato accoglimento del ricorso da parte del Prefetto comporta il raddoppio della sanzione. Al rigetto del ricorso può essere presentato ricorso al Giudice di Pace.
Il processo è molto semplice:
  • Iscriviti a tiassisto24 e vai nella sezione Multe -> Contesta una multa;
  • Scatta una foto o scansiona la pagina contenente il verbale ricevuto;
  • Carica il file e rispondi alle domande di Elliot;
  • A seconda della valutazione potrai procedere al ricorso o chiedere l'aiuto di un nostro consulente.
Scatta una foto al verbale e sottoponila ad Elliot che, a seconda del caso, ti farà alcune domande per darti subito un parere su come procedere.
Se la sua valutazione sarà positiva, potrai direttamente acquistare il ricorso. Altrimenti, se la prima valutazione non ti soddisfa o non è positiva, potrai richiedere l'analisi da parte di un nostro consulente che valuterà la multa ed entro 48 ore ti fornirà un parere definitivo, assistendoti passo passo in caso di contestazione della multa.
In caso di parere positivo, sia dopo la prima che la seconda valutazione, ti verrà indicato il ricorso da acquistare.
Dipende: il costo varia a seconda della tipologia del ricorso suggerito dai nostri consulenti legali: clicca qui per conoscere, in dettaglio, tutte le tipologie di ricorso che possono essere gestite tramite tiassisto24.
Pagamento online

Nella sezione pagamenti possono essere pagati:

  • Bollettini: si possono pagare on line tutte le quattro tipologie di bollettini di conto corrente (TD 896, TD 451, TD 123, TD 674) a favore dei 25.000 beneficiari presenti nel database di Paytipper S.p.A.. E' indispensabile compilare tutti i campi che vengono richiesti al momento dell'inserimento di un nuovo bollettino, in modo da assicurare la corretta riconciliazione del pagamento. Paytipper, istituto di pagamento proprietario del servizio Pagocomodo, accredita l'importo, pagato dal cliente, direttamente al beneficiario, secondo la tempistica T+1, ovvero la giornata operativia successiva al data di ricezione fondi.
  • MAV e RAV: puoi effettuare i pagamenti on line di tutti i bollettini MAV e RAV, inserendo il codice identificativo, l'importo e un recapito di telefono valido, che sarà usato solo se necessario ed esclusivamente per fini strettamente connessi al pagamento effettuato.
  • PagoPa: puoi effettuare i pagamenti a favore delle Pubbliche Amministrazioni aderenti al sistema PagoPa inserendo i dati richiesti.
  • Bollettini bancari Freccia: puoi pagare i bollettini bancari Freccia inserendo tutti i dati indicati nell'apposita schermata di pagamento.
Puoi pagare con carta di credito Visa, VPAY, Mastercard, Maestro, emesse in Italia. Per verificare che la tua carta di credito o di debito sia abilitata al pagamento è necessario che su di essa appaia il codice PAN (numero identificativo che si trova sul fronte della carta) e il codice di sicurezza (numero di 3 cifre che si trova sul retro della carta). La maggior parte delle carte rientranti in questi circuiti sono accettate.
Il servizio è diposnibile tutti i giorni 24 ore su 24.
Il costo del servizio di pagamento è di 2 Euro per operazione.
La ricevuta viene generata automaticamente al termine dell'operazione di pagamento e ti viene inviata tramite email all'indirizzo fornito. Alcuni sistemi di posta elettronica potrebbero indirizzare le email nello spam o in altre cartelle, per questa ragione ti invitiamo a controllare sempre in tutte le cartelle presenti nella tua casella di posta.
I pagamenti effettuati utilizzando la piattaformaTiassisto24 sono sicuri perchè effettuati tramite il servizio da Paytipper S.p.A. , un Istituto di Pagamento autorizzato all'operatività dalla Banca d'Italia ai sensi dell'art. 1 lett b), del D.lgs 27 gennaio 2010, n. 11 secondo quanto previsto dalla Direttiva dell'Unione Europea 2007/64/CE in tema di servizi di pagamento. Il sito e il meccanismo di erogazione del servizio sono stati interamente progettati e realizzati secondo particolari critieri infrastrutturali, atti a garantire la massima efficienza ed integrità dei dati. La trasmissione delle informazioni e le transazioni sono protetti da sistemi che utilizzano algoritmi crittografici basati sulla tecnologia SSL.
Sì, è necessario registrarsi a Tiassisto24 per effettuare qualsiasi pagamento.
Il MAV è un bollettino di pagamento mediante avviso, cioè prestampato ed emesso per una somma prestabilita, associato ad un codice identificativo. Solitamente viene emesso da enti pubblici e non solo, con l’obiettivo di agevolare il pagamento di importi frazionati (come mensa scolastica, condominio).
Il RAV è un bollettino di riscossione mediante avviso per riscuotere importi iscritti al ruolo (ad esempio multe, tasse sulle concessioni governative), che prevedono commissioni variabili per il pagamento.
Per avere informazioni o assistenza circa il servizio di pagamento puoi tranquillamente usufruire del servizio di chat sulla piattaforma, così da essere guidato passo dopo passo fino al termine dell'operazione.
assicurazione
Il mercato delle polizze RCauto è sempre in forte fermento e ogni anno gli automobilisti hanno l'obiettivo di risparmiare sul costo del rinnovo. Per questo tiassisto24 vuole dare la possibilità ai propri utenti di avere in modo facile ed immediato una visione completa delle tariffe disponibili per il proprio veicolo sia delle principali compagnie online che per le tradizionali. Grazie ad importanti accordi di partnership, è possibile calcolare in tempo reale, tramite un comparatore, il prezzo delle compagnie online e ottenere in 48ore anche il prezzo delle compagnie tradizionali tramite i broker assicurativi che collaborano con tiassisto24.
E' facile, effettuato l'accesso sia nella dashboard dal menu “polizze” a sinistra con il tasto “richiedi un preventivo” o direttamente nella scheda del veicolo
In tempo reale tramite il comparatore, ma limitatamente alle compagnie online; mentre i broker e agenti rispondono entro le 48 ore, a meno di richieste di informazioni ulteriori.
Le polizze possono essere acquistate direttamente con la compagnia online del preventivo salvato, e nel caso dei preventivi tradizioni con il broker o agente assicurativo di riferimento.
scadenze
Assolutamente sì. Scegliendo il piano Free riceverai la notifica delle scadenze all'indirizzo email da te indicato e sull’app, scegliendo invece un piano Premium, avrai la possibilità di ricevere la notifica delle scadenze di ogni singolo veicolo sulla tua email, tramite app, e attraverso un sms sul numero di telefono da te indicato.
Se hai scelto il piano Free riceverai la notifica la notifica due volte, 30 e 15 giorni prima della scadenza via e-mail e tramite app, se invece hai optato per un piano Premium riceverai la notifica via email, tramite app e via sms sul suo telefonino. Mi raccomando ricordati di inserire il numero del tuo cellulare nella sezione "I tuoi dati".
manutenzioni
Nell’area manutenzioni puoi gestire tutte le manutenzioni del veicolo.
  • Registrare un manutenzione effettuata;
  • Prenotare un intervento presso un partner Tiassisto24;
  • Programmare una futura manutenzione.
Accedere alle nostre promozioni sconto è facile! Registrati gratuitamente, accedi alla sezione Promozioni e cerca il servizio di cui necessiti utilizzando i filtri di ricerca. Puoi trovare il partner Tiassisto24 più vicino a te. Una volta scelta la promozione dovrai solo presentarti dal nostro partner e mostrargli il coupon scaricato (anche in formato pdf o direttamente sull'app mobile). Registrati qui per accedere al servizio.
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Diventare partner tiassisto24 significare entrare in un ecosistema innovativo in continuo sviluppo dove è possibile accedere alle nuove tecnologie digitali, a partnership con i più importanti operatori del settore automotive e assicurativo e ad una base utenti profilata e specifica per il tuo business.